Cas 3 #COACHING D’ÉQUIPE

Unir un COMEX éclaté autour d’une vision partagée

Contexte de l'accompagnement

Cette entreprise de services BtoB (300 collaborateurs) faisait face à une transformation rapide : digitalisation, lancement de nouvelles offres, et intégration post‑fusion.

Au sein du COMEX (10 personnes), plusieurs dysfonctionnements managériaux freinaient l’efficacité du pilotage stratégique :

Travail en silos, faible transversalité
Décisions longues, peu concertées
Tensions latentes, rarement verbalisées
Manque d’alignement sur les priorités clés
Réunions descendantes, peu engageantes

Le dirigeant formule une demande claire :
❝ Je veux un COMEX qui incarne une nouvelle dynamique, un leadership partagé, et qui soit moteur dans la transformation. ❞

Les COMEX sous tension : un angle mort stratégique

Les dysfonctionnements décrits dans ce cas — silos, décisions longues, tensions latentes — ne sont pas des exceptions. Ils constituent l'un des angles morts les plus coûteux du pilotage stratégique en entreprise.

Trop souvent réduits à des "problèmes relationnels", ils engagent en réalité la capacité même de l'organisation à décider, à s'aligner et à performer. Un COMEX sous tension produit des effets en cascade : perte de confiance, ralentissement de la prise de décision, désengagement des équipes.

Alain Manoukian décrypte les mécanismes de ces tensions et ce qu'elles produisent réellement sur la performance de l'entreprise.

Objectifs définis en début d’accompagnement

Créer un socle commun de coopération au sein du COMEX
Renforcer la communication transverse et la qualité des interactions
Clarifier les priorités partagées et les chantiers de transformation
Faire émerger une vision collective du leadership et de la gouvernance
Installer des pratiques collaboratives durables

Approche et déroulé du coaching (6 séances + entretiens)

L’accompagnement a été déployé sur 4 mois, avec une alternance de séances collectives stratégiques et entretiens individuels confidentiels.

Les leviers mobilisés :

Cartographie des perceptions croisées et des besoins d’alignement
Mises en situation pour expérimenter d’autres modes de décision
Co-construction d’un socle de fonctionnement partagé
Ateliers sur le leadership collectif et la posture managériale
Identification des chantiers prioritaires, avec répartition claire des rôles

Chaque séance a permis au COMEX de sortir du mode “reporting” pour entrer dans une dynamique de co‑responsabilité.

Résultats obtenus

Une meilleure cohésion et une écoute accrue entre membres
Des règles de fonctionnement alignées et durables
Un rythme de décision accéléré et plus clair
Un engagement collectif renforcé sur la transformation
Une dynamique de leadership partagé installée

💬 ❝ On n’est plus chacun dans notre couloir, on agit comme une équipe dirigeante. ❞

En bref

Objectif initial : incarner un leadership collectif et impulser la transformation
Durée : 4 mois – 6 séances + entretiens
Coach : Frédérique – Croissance & Coaching
Résultat : COMEX aligné, communication fluide, posture collective renforcée

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Revue de presse

La presse spécialisée souligne l’expertise d'Alain Manoukian, fondateur de Croissance & Coaching, sur les enjeux du leadership et de la transformation managériale.