Déléguer, un acte managérial majeur

Il ne s’agit pas d’échapper à vos responsabilités lorsqu’il vous arrive de ne pas savoir comment accomplir une tâche particulière ou de vous débarrasser d’une corvée. Il s’agit de confier une mission à un collaborateur compétent et motivé qui gagnera en reconnaissance en la menant à bien.

La question de la délégation concerne tous les managers mais plus particulièrement les managers confirmés qui sont épaulés par des collaborateurs dont les possibilités d’évolution sont réelles. Cela est plus rare chez les managers nouvellement arrivés à leur premier poste. Mais même dans ce cas, si vous avez un collaborateur compétent dont vous appréciez la loyauté et la motivation, il devrait être possible de lui déléguer certaines tâches. Point de vigilance toutefois, le jeune manager inexpérimenté devra cependant faire attention au risque de déstabilisation intentionnelle du collaborateur jaloux de lui et ambitieux, dont la promotion à laquelle il aspirait a été ruinée par la sienne ! Vous devez être capable de déjouer le piège visant à vous mettre dans l’embarras pour usurper votre place. Une telle situation requiert une réaction immédiate de votre part pour mettre les choses au clair.

Qu’est ce qui peut être délégué ?
Une réflexion est nécessaire pour pouvoir décider posément ce qui peut l’être, cela ne se fait pas sans préparation. Le Point de Rencontre avec Soi est un espace temporel idéal pour cela. Les directeurs généraux et les managers que nous accompagnons conviennent que la délégation est un acte indispensable mais ils la trouvent si difficile à faire que certains préfèrent ne rien déléguer et tout faire eux-mêmes. Pour être sûrs d’obtenir les résultats qu’ils veulent avoir. D’autres craignent de perdre leur pouvoir en confiant une mission à leur collaborateur alors que d’autres veulent tout contrôler.

Déléguer est un acte managérial positif qui consiste à valoriser le collaborateur et à favoriser le travail d’équipe en transversal. Pour donner un exemple simple à mettre en œuvre, vous pouvez proposer à un des vos collaborateurs de prendre en main le programme de formation visant à développer les compétences de l’ensemble des collaborateurs de votre unité. Cela vous permet de libérer une partie de votre temps pour accomplir une mission plus importante que vous seul êtes en mesure de mener à bien et dont la priorité est plus élevée. Comme nous l’avons dit, le temps est une ressource essentielle du manager et de son équipe. Porter son attention sur ce qui est IMPORTANT et définir les trois ou quatre missions TOP prioritaires sur lesquelles il doit concentrer 80% de son énergie sont un acte managérial essentiel. La délégation de mission est une bonne méthode pour optimiser votre gestion du temps et la productivité de votre unité.

L’acte de délégation suppose en outre une bonne dose de tolérance, en acceptant notamment le fait que votre mandant apprenant les ficelles de son métier a le droit à l’erreur. Il doit être compétent, responsable et motivé, c’est évident. Il doit savoir revenir vers vous en faisant un reporting régulier sur ce qu’il fait sans que vous ayez à le lui rappeler.

Je m’intéresse au futur car c’est là que je vais passer le reste de ma vie. Gaston Bachelard